CVS IT Systemhaus Bremen Fernsupport

Technik Support

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technik@cvs.de

Supportzeiten

Montag bis Freitag: 08:30 bis 16:30 Uhr

Bitte beachten Sie, dass wir an Brückentagen nur eingeschränkt erreichbar sind. Für dringende Fälle haben wir an diesen Tagen einen Notdienst eingerichtet, den Sie über die bekannten Durchwahlen erreichen können. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Fernsupport

Für die TeamViewer-Fernwartung wird eine kleine Programmdatei auf Ihrem Rechner gespeichert. Für die Verbindungsherstellung werden „Ihre ID“ und ein „Kennwort“ abgefragt.

Für jeden Vorgang wird eine Support-Information inklusive sogenannter SI-Nummer in unserem System erfasst, sodass eine durchgängige Dokumentation und Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleistet wird.