CVS-Support per Telefon und E-Mail
Im Falle eines IT-Problems erreichen Sie unseren technischen
First-Level-Support unter der Hotline-Rufnummer +49 421 35017-200.
Sie können Ihre Anfrage gerne auch schriftlich an unser
First-Level-Support-Team übermitteln: technik@cvs.de.
Für jeden Vorgang wird eine „Support-Information“ inklusive sogenannter SI-Nummer vom CVS-Support in unserem System erfasst, sodass eine durchgängige Dokumentation und Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleistet ist.
Fernsupport
Wenn Sie Unterstützung per Fernwartung wünschen, rufen Sie unseren CVS-Support an. Wir können uns mit Ihrem Computer verbinden und Sie direkt an Ihrem Bildschirm unterstützen.
Für die TeamViewer-Verbindung wird eine kleine Programmdatei auf Ihrem Rechner gespeichert. Bitte starten Sie nach dem Speichern das Programm. Für die Verbindungsherstellung werden „Ihre ID“ und ein „Kennwort“ abgefragt.
